Terms of service

Data ultimei actualizări: 13 septembrie 2026

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului 4kanto.com și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele condiții.

1. Date de identificare

Site-ul 4kanto.com este operat de AVANA STUDIO SRL, cu sediul în Str. Madrid, Nr. 46, Bl. B9, Ap. 42, 900001 Constanța, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025050417000, CUI RO52128356, denumită în continuare „4Kanto" sau „noi".

Contact: contact@avanastudio.ro, telefon +40 743 070 702.

2. Produsele

4Kanto comercializează mobilier și accesorii de mobilier. Majoritatea produselor sunt realizate la comandă, conform dimensiunilor, materialelor, culorilor și configurației alese de client la momentul comenzii. Imaginile produselor au caracter orientativ; pot apărea mici variații naturale de culoare, textură sau nuanță a materialelor (lemn masiv, MDF, PAL), specifice materialelor naturale sau procesului de finisare, care nu constituie defecte.

3. Comanda și încheierea contractului

Comanda plasată prin site constituie o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către 4Kanto (prin e-mail sau telefonic). Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori evidente de preț sau descriere, al indisponibilității produsului sau al unor suspiciuni rezonabile de fraudă, caz în care veți fi informat și orice sumă achitată vă va fi rambursată integral.

4. Prețuri și plata

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul de livrare este calculat separat, în funcție de dimensiunile și greutatea comenzii, și este afișat înainte de finalizarea comenzii. Modalitățile de plată acceptate sunt afișate la finalizarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea se realizează prin curier, conform condițiilor detaliate în Politica de livrare. Termenul de livrare pentru produsele realizate la comandă este specificat individual pe pagina fiecărui produs.

6. Dreptul de retragere și excepția produselor personalizate

Pentru produsele standard (nepersonalizate), beneficiați de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014.

Pentru produsele realizate la comandă sau personalizate conform specificațiilor dumneavoastră (dimensiuni, culori, materiale, configurație), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, în temeiul art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Veți fi informat clar despre acest aspect înainte de finalizarea oricărei comenzi personalizate. Detalii complete în Politica de retur și rambursare.

7. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021, indiferent dacă sunt produse standard sau realizate la comandă. Această garanție acoperă defectele de fabricație și neconformitățile față de comandă, nu și uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare.

8. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

Pentru orice reclamație, ne puteți contacta direct la contact@avanastudio.ro. De asemenea, aveți posibilitatea de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), ale căror linkuri sunt disponibile în subsolul site-ului.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației aplicabile.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, sigle, design) aparține 4Kanto / AVANA STUDIO SRL și nu poate fi reprodus sau utilizat fără acordul prealabil scris al acesteia.

11. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

12. Contact

4Kanto (AVANA STUDIO SRL)
Email: contact@avanastudio.ro
Telefon: +40 743 070 702
Adresă: Str. Madrid, Nr. 46, Bl. B9, Ap. 42, 900001 Constanța, România